FAQ
Questions fréquemment posées
Vous avez des questions sur nos bilans en téléconsultation ? Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus courantes.
Oui. Le bilan est réalisé par un ergothérapeute diplômé d'État, qui est le seul habilité à poser un diagnostic ergothérapique en France. Le compte-rendu est un document officiel signé par ce professionnel, au même titre qu'un bilan réalisé en cabinet.
Ce document est reconnu et accepté par :
- L'Éducation Nationale
- La MDPH pour la constitution ou le renouvellement d'un dossier
- Les médecins, orthophonistes, psychomotriciens et autres professionnels de santé
Oui, pour la grande majorité des bilans. La téléergothérapie s'est fortement développée depuis 2020 et de nombreuses études internationales confirment sa fiabilité pour évaluer les troubles de l'écriture, la coordination, les fonctions exécutives et les habiletés cognitives.
Nos ergothérapeutes sont formés spécifiquement à l'évaluation à distance. Ils utilisent les mêmes outils standardisés qu'en présentiel, adaptés à la téléconsultation. La qualité de l'évaluation n'est pas compromise par la distance.
Dans de très rares cas (par exemple, certaines évaluations nécessitant un contact physique direct), nous vous orienterons vers un collègue en cabinet.
L'équipement nécessaire est très simple :
- Un smartphone avec une caméra fonctionnelle - un smartphone suffit pour la grande majorité des épreuves. Un ordinateur n'est nécessaire que pour les épreuves de clavier.
- Une connexion internet stable - le WiFi de la maison convient parfaitement.
- Documents envoyés par email avant le bilan - une fiche récapitulative et des feuilles à imprimer vous seront envoyées par email avant la séance.
Pas besoin de logiciel spécial : tout se passe sur Doctolib, directement depuis votre navigateur, sans téléchargement.
Le bilan complet est au tarif de 280 € (durée : 1h30 à 2h, pour les enfants de 6 à 18 ans). Ce tarif inclut :
- La séance de bilan en téléconsultation via Doctolib (lien envoyé par email)
- La passation d'outils standardisés reconnus
- Le compte-rendu complet envoyé par mail
- Un document transmissible à l'école, à la MDPH ou au médecin
- Le règlement sécurisé via Doctolib, prélevé uniquement à la fin du bilan
- Le paiement en 3 fois sans frais est possible — nous contacter directement
Remboursement Sécurité Sociale : L'ergothérapie n'est pas prise en charge par l'Assurance Maladie en France.
Remboursement mutuelle : De nombreuses complémentaires santé remboursent partiellement ou totalement les bilans d'ergothérapie. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle en demandant leur prise en charge pour un "bilan ergothérapique". Nous vous fournissons une facture au format requis.
Nos bilans s'adressent aux enfants et adolescents de 6 à 18 ans (du CP à la terminale).
L'âge minimal de 6 ans correspond au début de l'apprentissage de l'écriture, ce qui est la période à partir de laquelle un bilan graphomoteur est pertinent et les outils d'évaluation standardisés sont étalonnés.
La séance de bilan dure entre 1h30 et 2h selon l'âge de l'enfant et le type de bilan demandé. Elle comprend :
- Un échange d'environ 45 minutes avec l'enfant et le parent
- La passation des évaluations standardisées
- Un retour à chaud des observations réalisées et des premières conclusions du bilan, à l'oral
Notre bilan ergothérapique est un document central pour constituer ou renouveler un dossier MDPH. Il évalue les capacités fonctionnelles de l'enfant, et ses conclusions servent de base à la CDAPH pour décider des compensations.
La MDPH ne rembourse pas directement le bilan, mais peut accorder des aides permettant de couvrir des frais de soins, selon la situation. L'attribution d'une PCH (Prestation de Compensation du Handicap) ou d'une AEEH (Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé) dépend du dossier global.
C'est très simple. Deux façons de réserver :
- Par le formulaire de contact - remplissez le formulaire sur notre page Contact avec les informations sur votre enfant et nous vous recontactons sous 24h.
- Par téléphone - appelez-nous directement au 01 84 60 59 89 du lundi au samedi de 9h à 19h.
Lors de ce premier contact (gratuit et sans engagement), nous vous aidons à choisir le bon type de bilan et nous trouvons ensemble un créneau qui convient à votre famille.
Oui, partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, sans aucune restriction géographique. C'est l'un des grands avantages de la téléconsultation.
Que vous soyez à Paris, dans un village rural, en Corse ou en Martinique, nos ergothérapeutes interviennent de la même façon. Aucun déplacement n'est nécessaire.
Pour les familles se trouvant dans un "désert médical" ergothérapique (zones avec des délais d'attente de 12 à 18 mois), c'est souvent la seule solution accessible dans un délai raisonnable.
Oui. L'Éducation Nationale reconnaît les bilans réalisés par tout ergothérapeute diplômé d'État, qu'ils soient effectués en cabinet ou à distance. Ce qui compte est la qualification du professionnel, pas le lieu de la consultation.
Notre compte-rendu peut être utilisé pour :
- Demander un PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé)
- Appuyer un PPS (Projet Personnalisé de Scolarisation)
- Justifier l'autorisation d'utiliser un ordinateur en classe
- Obtenir un tiers-temps aux examens
En cas de refus injustifié de la part d'un établissement, contactez-nous - nous pouvons vous aider à faire valoir vos droits.
Une question sans réponse ?
Contactez-nous directement
Notre équipe répond à toutes vos questions sous 24h. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire - nous sommes là pour vous aider.